Как отвечать на хамские выпады начальника и коллег по работе

Дарья Невская, автор идеи и создатель первого на русском языке сайта mobbingu.net, полностью посвященного проблемам гонения и травли на рабочем месте, в подростковой среди и кибер пространстве, рассказывает о том, как противостоять эмоциональному насилию на рабочем месте, как отвечать своим обидчикам.

Фрагмент:

- Мы в прошлый раз с вами говорили о признаках моббинга, и среди них, среди этой "грязной дюжины", как её назвал Роберт Саттон, были признаки, которые связаны со статусной пощёчиной. Т.е. вот таким неприятным, хлёстким словом или замечанием в ваш адрес, которое вас дискредитирует как личность, как профессионала, как правило, эта ситуация так обыгрывается, так выстраивается вашим начальником или вашим коллегой, что вы чаще всего не можете на неё ответить. Т.е. это походя, между прочим вам говорят, что вас слишком много или что вы не то сделали, хотя на самом деле от вас требовалось совершенно другое, при этом вам даже не дают оправдываться, а переключаются на другую тему, и разговор...