Школьный моббинг

Словарь

Мо́ббинг - от англ. to mob грубить, нападать толпой, травить

Бу́ллинг - от англ. bullying - агрессивное и долговременное преследование одного из членов коллектива со стороны другого члена коллектива. Травлю организует лидер, иногда с сообщниками, а большинство остаются свидетелями / наблюдателями.

Понятие «моббинг»

Понятие моббинг было введено в 1963 году австрийским зоопсихологом Конрадом Лоренцем. Он называл моббингом феномен нападения нескольких мелких животных на более крупного противника. Термин получил известность после публикации в 1972 году работы шведского врача П. Хайнемена, который сравнивал жестокое поведение детей по отношению к сверстникам с агрессивным поведением животных и называл его моббингом. В современном значении термин был впервые употреблён шведским исследователем психологии труда Х. Лейменном, изучавшим в начале 80-х годов XX века особенности поведения людей в коллективе. Х. Лейменн назвал отмеченный феномен моббингом и охарактеризовал его как «психологический террор», который включает в себя систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких людей, направленное против другого человека.

Рене Жеррар «Козёл отпущения» (1982)

Жертвой, "козлом отпущения" становятся удобогонимые:

Принадлежащие к этническим и религиозным меньшинствам

Болезненные люди, слабоумные - гандикапы, подвергающиеся настоящей дискриминации и виктимизацией

Любой индивид, испытывающий трудности с адаптацией - приезжий, провинциал, сирота, новенький

Любые крайности и отклонения от нормы - бедность и богатство, успех и поражения, красота и уродство, порок и добродетель, сила и слабость - приводят к столкновению с большинством.

Почему козлу отпущения бывает так трудно доказать свою невиновность

Виновность жертвы подвергается фантастическому преувеличению. В реальных или вымышленных преступлениях другого видят не другую норму, а ненормальность - немощный превращается в безобразного, иностранец становится апатридом. Толпа склонна приписывать жертве те уродства, моральные и физические, которые подкрепляют их фокусирование на жертве. (Рене Жеррар "Козёл отпущения", 1982).

Как распознать травлю в школе

Проявляется школьный моббинг/травля в виде психологических притеснений, происходящих на протяжении длительного времени и включающих в себя:

• насмешки, высмеивание, присвоение кличек, обзывание;
• шлепки, подзатыльники, нанесение ударов, избиение, порча и отнимание вещей и денег;
• отказ от общения, игры, сидеть за одной партой, гулять, приглашать на дни рождения; объявление бойкота.

Бойкот

Объявление бойкота больше всего воздействует на психику подростка, так как в этом возрасте ребенок идентифицирует себя через принадлежность к группе. Если группа его не принимает, он будет готов на то, чтобы смириться с насилием или измениться, только чтобы вернуть себе расположение группы

Признаки гонения для младших

• Ребенок стал замкнутым, угнетенным, плаксивым.
• Ребенок не может сосредоточиться.
• Ребенок часто накидывает на голову одеяло или прячется где-то даже дома.
• Ребенку не у кого спросить домашнее задание, ему никто не звонит.
• Ребенок не хочет отвечать на вопросы о школе и старается пропускать школу под разными предлогами.
• Ребенка не приглашают на дни рождения.
• Ребенок стесняется новых вещей и боится привлечь к себе внимание новым рюкзаком или курткой, новой прической.
• Вещи ребенка часто портят в школе, либо он слишком часто их «теряет».
• У ребенка частые головные боли или боли в желудке. Он иногда испуганно замирает, задерживая дыхание.
• Старается держаться поближе к взрослым в школе на переменах или в детском саду на прогулке.
• Ребенок испытывает трудности, отвечая у доски или вообще отказывается отвечать, даже если подготовлен.
• Ребенок потерял интерес к занятиям в школе и прежним увлечениям.
• Ребенок никого не хочет приглашать на свой ДР.

«Роли» в ситуации моббинга

• Инициатор
• Помощник инициатора
• Наблюдатель
• Защитник жертвы
• Жертва

Все дети, находящиеся в ситуации моббинга, получают психологическую травму!

Что делать родителям, чтобы ребёнок распознал травлю и выстоял

• Находиться в постоянном контакте с учителем или воспитателем, другими родителями.
• Постоянно разговаривать с ребенком на всякие темы, в том числе и о том, что «сегодня было».
• Разговаривать с ребенком на эти сложные темы, обсуждать детские книги, где встречаются темы агрессии и насилия.
• Научить ребенка обозначать свои личные границы и не быть уязвимым ( в том числе «не открываться» новым людям, научиться «принюхиваться и присматриваться»). Это можно сделать только на личном примере, рассказывая о том, как вы справлялись или сейчас на работе справляетесь с разными ситуациями и не даете себя в обиду.
• Сосредоточиться на способностях ребенка. Хвалить его за то, что у него здорово получается. Вовлекать ребенка в повседневные дела, обращаться к нему за советом и помощью даже по взрослым вопросам.
• Дети перенимают наши модели поведения в отношении агрессии и несправедливости, поэтому при детях нужно следить за собой и использовать все возможности, чтобы продемонстрировать верную «модель» поведения, обратив внимание ребенка на свою реакцию. Например, отвечать на хамство твердым голосом: «Не разговаривайте со мной таким тоном. Прошу вас больше в таком тоне ко мне не обращаться. Чтобы я не слышал подобные слова в свой адрес». Причем это может быть отстаивание не только своих личных границ, но и чужих, когда в вашем присутствии человек растерялся и не смог ответить на хамство или издевку.

Как научить ребёнка противостоять агрессии ровесников

• Отрабатываем с ребенком язык тела, жесты, умение управлять гневом и пользоваться аргументами во всех возможных ситуациях. Скажите ребенку, что это похоже на репетицию, в которой вы – режиссер, а он или она актер. Если эти навыки тренировать, то они войдут в привычку.
• Например, в ситуации, когда лучшая подруга тебе говорит, что не будет с тобой дружить, если ты не перестанешь общаться с соседкой по парте, а еще лучше, если расскажешь, что ты про нее узнала, пока вы дружили.
• Отрабатываем ответ (фразы, интонация, поза, взгляд):
  «Я не стану этого делать. Я с ней сижу, и мне она нравится. Не шантажируй меня. Если ты со мной перестанешь дружить из-за такой ерунды, значит это была не дружба. Я не останусь одна - у меня будет она. Почему я должна подчиняться тебе? Чем ты лучше меня или ее?». Выпрямись и немного подайся вперед. Смотри в глаза собеседнику и четко произноси каждое слово. Повысь голос, но не кричи. Снизь тембр голоса.
• Самое главное, чтобы ребенок понял, что такую «дружбу» не жалко потерять, и такие «друзья» будут тебя больше уважать, если ты укажешь им на свои границы.

Статьи «Закона об образовании РФ»

Если не удалось договориться с администрацией, родители передают директору заявление, которое регистрируют у секретаря директора, в котором есть ссылка на Закон об образовании РФ:

Статья 41. Охрана здоровья обучающихся: 8) обеспечение безопасности обучающихся во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность…

Статья 34. Основные права обучающихся и меры их социальной поддержки и стимулирования 1. Обучающимся предоставляются академические права на: 9) уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья…

Статья 28 (пункты 6 и 7), пункт 6: Образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе:

1) обеспечивать реализацию в полном объеме образовательных программ, соответствие качества подготовки обучающихся установленным требованиям, соответствие применяемых форм, средств, методов обучения и воспитания возрастным, психофизическим особенностям, склонностям, способностям, интересам и потребностям обучающихся;

2) создавать безопасные условия обучения, воспитания обучающихся, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации;

3) соблюдать права и свободы обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, работников образовательной организации

Пункт 7. Образовательная организация несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за невыполнение или ненадлежащее выполнение функций, отнесенных к ее компетенции, за реализацию не в полном объеме образовательных программ в соответствии с учебным планом, качество образования своих выпускников, а также за жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации. За нарушение или незаконное ограничение права на образование и предусмотренных законодательством об образовании прав и свобод обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, нарушение требований к организации и осуществлению образовательной деятельности образовательная организация и ее должностные лица несут административную ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях).

Ситуации моббинга/буллинга: Кейсы

Ситуация 1. «Я не медный пятак, чтобы всем нравиться»

Девочка возвращается с каникул и хочет примкнуть к своей старой школьной компании, но ребята ее игнорируют. Она слушает, как они рассказывают о своих летних впечатлениях и тоже пытается поделиться своими: «А вы знаете, я летом встала на водные лыжи. Мы ездили на водохранилище, и я битых четыре часа потратила, чтобы..». Ребята ее равнодушно слушают, а потом, не дослушав, поворачиваются спиной и обсуждают какие-то свои проблемы. И это игнорирование подтверждается еще несколькими случаями. Что посоветовать ребенку?

Ситуация 1. Варианты действий ребенка

• Можно попробовать спросить близкую подругу из этого круга о том, что же произошло. Если она начнет юлить или не захочет говорить на эту тему, то больше не стоит приставать с расспросами.
• Нельзя расспрашивать всех подряд, почему они к тебе изменили отношение. Такое бывает. Все меняется. Не стоит подслушивать. Додумывать ситуацию и переживать.
• Попробуй никак не реагировать. Постарайся хотя бы сделать вид, что тебя это не задело. Отстань от них. Жизнь продолжается, и ты обязательно найдешь того, с кем будет интересно- не в школе, так за ее пределами. Школой мир не ограничивается!
  
• Не стоит их троллить и задевать. Не стоит забивать свою голову мыслями о мщении. Они о тебе не думают, вот и ты о них не думай. Не трать свои эмоции на людей, которые к тебе равнодушны или плохо относятся. Окати их в ответ своим равнодушием.
• Не старайся им понравиться. Не ломай себя. Они этого не оценят, а будут еще больше тебя гнобить и относиться к тебе, как к преданной собачке. Не позволяй им себя обесценивать!
• Найди какое-то дело (кружок, секцию) за пределами школы, которое бы тебя увлекло. Измени что-то в своем имидже, чтобы это тебе доставило удовольствие. И равнодушно воспринимай их похвалы или агрессию. 
• Полюби себя. Ты – уникальный. Таких, как ты, больше нет. И никто не имеет право говорить тебе, каким ты должен стать, чтобы кому-то понравиться.
  

Ситуация 2. Подружка

Девочка   еще в первом классе подружилась с сильной девочкой , которая ею постоянно манипулирует. Например, говорит «я не буду с тобой больше дружить, если ты будешь общаться с Верой», или «если ты ещё раз выступишь на этом конкурсе, я не стану с тобой дружить», «если ты первая выйдешь к доске, то ты плохая», «не поднимай руку раньше меня». Девочка очень переживает и пытается понравиться своей подруге, выполняя ее приказания. Это сказывается на успеваемости ребенка и ее настроении, которое меняется в зависимости от того, как ней относится подруга. Что делать в этой ситуации?

Ситуация 2. Как поступать родителям

• Можно с дочкой поговорить на эти темы, раскрывая ей глаза на поступки подруги и на саму «дружбу», рассказать ей о том, что подруге нужна рабыня, а не подруга. Приводить примеры настоящей дружбы ( фильмы, книги, рассказы из собственного детства).
• Не стоит запрещать ей дружить с этой девочкой. Пускай она сама придет к этому решению.
• Нагрузите свою дочь курсами, кружками за пределами школы, чтобы у нее оставалось мало времени на общение с подругой, которая ее обесценивает.
• Можно поговорить с учительницей, если вы ей доверяете, и попросить держать эту ситуацию под контролем. Попросить больше спрашивать дочь, давать ей разные поручения на том основании, что она сделает все хорошо. И еще приглашать в это общее дело других ребят, чтобы сплотить их. Можно попросить учительницу давать поручения той девочке в компании других одноклассников, чтобы у них тоже было общее дело, и она могла бы себя тоже проявиться, чтобы возникла конкурентная среда между группами.
• Не стоит выяснять отношения с подругой вашей дочери или ее родителями.
• Когда вы видите, что подруга имеет очень большое влияние на вашу дочь, подавляет ее, манипулирует ею, то можно подумать и о переходе вашего в другую школу.

Как поступать родителям, которые узнают о травле в классе

• Срочно обратиться к учителю, все рассказать и попросить принять меры.
• Можно обратиться к родителям жертвы травли, чтобы они приняли меры.
• Можно попросить своего ребенка протянуть руку помощи такому ребенку. Сесть с ним за парту. Помочь с уроками. Пригласить в гости.
• Не стоит без ведома родителей разговаривать с обидчиками и пугать их.
• Не стоит обращаться к администрации школы, чтобы детей-агрессоров срочно забрали из класса. 
• Нужно предложить учителю и школьному психологу собрать родителей детей, вовлеченных в ситуацию моббинга, чтобы выслушать версии ребят и всем вместе принять решение.

Ситуации травли. Родители, как вы поступите?

• Вы случайно узнаете от ребенка, что в классе появился новенький, который почему-то сразу не понравился вашему ребенку. Ваши действия?
• Вы случайно узнали, что в классе есть ребенок, с которым никто не общается, а лидеры его постоянно обзывают и донимают. Ваш ребенок относится к этому спокойно. Он не участвует в травле, но и не общается с ним. Ваши действия?
• Вы узнали от других родителей, что ваш хороший ребенок сам является инициатор травли новенького или активно травит вместе с инициатором. Ваши действия?
• В классе вашего ребенка время от времени вспыхивает травля. Многие уже побывали в роли «жертвы», а некоторые – гонителей или их помощников. Вы знаете, что ваш ребенок не был в числе травимых. Ваши действия?
• Вашего ребенка не пригласили на день рождения, хотя обычно приглашали. Ваши действия?
• Вы говорите учителю (классному руководителю) о том, что вашего ребенка травят. Она отвечает: «Ну, а я что могу сделать?». Ваши действия?
• У вас в классе появляется новенькая, которая сразу начинает интриговать, разрушать прежние дружеские связи, сталкивать детей между собой. При этом она приятная девочка и хорошо учится. Постепенно она становится лидером в классе. Ваша дочь с ней дружит и в восторге от нее. Ваши действия?
• Ваш ребенок собирается вступиться за одноклассника, которого травят сильные лидеры. Он спрашивает вашего совета. Как вы поступите?

Ситуация 3. Брат за брата?

Разновозрастные дети учатся в одной школе. Младшего обижают одноклассники и старшие ребята, так как он задира и пристает ко всем. Старший боится вступиться, чтобы кто-то не узнал, что он его брат. Он не хочет насмешек своих одноклассников. Родители узнают о происходящем только от других родителей или от учителя. Действия родителей?

Ситуация 3. Как поступать родителям братьев

• Не стоит ругать детей за то, как они себя ведут. Необходимо поговорить с каждым из них по отдельности. Беседа должна быть доброжелательной и не на повышенных тонах. Ребенок захочет принять от вас помощь только в том случае, если вы убедите его в том, что только вместе с ним попытаетесь решить его проблемы.
• Дети не ведут себя вызывающе без причины. Причина агрессивного или назойливого поведения вашего ребенка может быть и в отношении к нему одноклассников, но, возможно, причиной тому поведение старшего брат а, который его постоянно обесценивает, не считается с ним. Младший ребенок может чувствовать себя отвергнутыми в семье. Он маленький и ему постоянно на это указывают, как на его основной недостаток.
• Подумайте, что не хватает вашим детям, чтобы они чувствовали себя счастливыми и любимыми. И постарайтесь не обесценивать детей - не стоит насмехаться над их неловкостью, не стоит говорить ребенку: «Ну, что еще от тебя можно было ожидать! Ты в своем репертуаре». Не делайте ему замечаний при старшем брате или при чужих людях.
• Необходимо больше уделять внимание совместному отдыху и совместным повседневным делам. Давать больше поручений обоим братьям. Хвалить за достоинства и выполненные поручения, за большие и малые достижения.
• Поговорите по душам со старшим сыном и попросите его о помощи в воспитании младшего. Попросите его стать другом и старшим наставником брату, объяснив это тем, что у вас не хватает времени , и вы на него рассчитываете. Сделайте старшего сына своим единомышленником в воспитании младших детей. Делегируйте ему часть своих полномочий, не загружая его, но попросите его забыть о насилии и обесценивании. Контролируйте этот процесс сближения братьев, но не навязывайте своих правил общения. Расскажите старшему брату о хороших чертах характера младшего, его успехах. Попросите его вместе с ним сходить в кино или в театр. Пускай они попробуют найти общий язык на спортивной площадке или в процессе освоения новой компьютерной игры. Напомните старшему сыну, что и он тоже когда-то был таким.

Как поступать родителям «жертвы» травли

Поговорите с учителем. Спокойно и без претензий с вашей стороны. Если вы видите, что учитель не признает факта травли вашего ребенка, то идите разговаривать с директором школы, имея уже письмо на имя директора. Если разговор не привел к ожидаемому результату, то зарегистрируйте у секретаря директора письмо, приписав, что копия письма будет отправлена в Департамент образования. Но решите для себя, во имя чего вы подвергает ребенка стрессу, пока вы добиваетесь необходимых мер? Стоит ли в это время оставлять его во вредоносной среде, где он будет подвергаться еще большему прессингу? Я уверена, что детей нужно как можно раньше забирать из деструктивной группы.

Как поступать родителям одноклассников настырного и агрессивного ребенка:

• Не стоит обращаться к учительнице и просить изолировать беспокойного ребенка – перевести в другую школу, в другой класс.
• Не стоит родителям других детей один на один «проводить беседу» с этим ребенком.
• Не стоит звонить родителям ребенка и говорить, что он очень беспокойный, всем мешает, задирает. Это может плохо закончится для ребенка.
• Договориться с учителем и психологом о совместном разговоре с родителями беспокойного и агрессивного ребенка. В благожелательном тоне донести до его родителе, что его поведение мешает учиться и общаться, прежде всего, ему самому, что вы готовы помочь ему интегрироваться в классе, но, при условии, если они тоже примут в этом участие. И, конечно, попробуют разобраться, в чем же причина. Но, к сожалению, родители детей-агрессоров не идут на контакт с другими родителями и учителями, отрицая факты агрессии и превращая своего ребенка в «жертву» конфликта. Нужно это принимать во внимание. Очень часто агрессивное поведение детей –это крик о помощи, скорее всего, такие дети сами являются жертвами агрессивного поведения взрослых или ровесников.
• Поговорить со своим ребенком и попросить его поддержать беспокойного одноклассника – пригласить на ДР, сказать ему что-то ободряющее, найти повод похвалить его ( надо вместе заранее продумать, как ему помочь).
• Очень часто такие дети нуждаются в дружеском участии и достаточно одного друга или подруги, которая не станет к нему относиться предвзято, а будет спокойно общаться, помогать с уроками, похваливать за успехи или внешний вид, и ребенок может «оттаять» и измениться в лучшую сторону.
• И терпеливое, доброжелательное отношение к такому ребенку станет хорошим опытом коммуникации для вашего ребенка. Очень часто в таких случаях помогают детские книги, в которых описаны похожие ситуации ( см. на странице сайта mobbingu.net «Антимоббинговый список детских книг».

Добрые советы детям

• Почаще напоминай себе, что ты ни в чем не виноват. Это случается с любым человеком в твоем возрасте.
• Напоминай себе почаще, что это все временное. Скоро закончится, а если нет сил терпеть – попроси помощи у взрослых или попроси перевести в другую школу
• Расширяй круг общения за пределами школы, а для этого тебе нужно дело, которое ты бы делал с удовольствием – кружки, спорт, чтение, театр.
• Люби себя – хочешь побаловать себя лежанием в ванне с книгой или хочешь смотреть любимый сериал, сделай это. Попроси у родителей. Скажи, что тебе сейчас грустно и одиноко и хочется чего-то хорошего, позитивного.
• Поговори со взрослыми, которым ты доверяешь. Если не поймут, то обратись к другим взрослым, которым ты доверяешь! Они обязательно помогут.
• Обязательно нужно, чтобы кто-то был на твоей стороне – друг, родители, брат или сестра, сосед. Кто-то из них обязательно будет на твоей стороне, но для этого ему нужно все рассказать!
• Представь себя в будущем. Как ты будешь выглядеть? Чем заниматься? Помечтай о том времени, когда обиды забудутся.
• Научись делать каменное лицо. Отработай его в зеркале ( может быть с помощью родителей или друзей, которые будут подавать тебе оскорбительные реплики). Как бы тебя или тех, кого любишь, не оскорбляли – не реагируй. Отмолчись. Или скажи, как можно равнодушнее: «Ну вам так хочется думать – думайте. Мне все равно». 
• Научись громко предупреждать о том, что тебе что-то не понравилось: «Не говори так больше!. Мне это не нравится! Чтобы я больше такого от тебя не слышал! Сделай так, чтобы это слышали многие ребята, но не срывайся на крик.
• Научись обзываться в ответ. Заранее заготовь то, что хотел бы сказать. Но рассчитывай силы, если придется дать отпор.
• Мысленно окружи себя стеной. Не интересуйся тем, что о тебе думают и говорят. Ты все равно не будешь для них хорошим, поэтому и не старайся. Нельзя всем нравится. Главное -твое спокойствие и самоуважением, а друзья найдутся в другом месте.
• Любой человек может подвергнуться травле. 
• Тебя травят, измываются над тобой не потому, что ты в очках, полный, у тебя брат инвалид или родители разводятся. Просто – это ты, а на твоем месте мог оказаться любой другой одноклассник.
• Они так развлекаются. Не давай им повода получать удовольствие – не обижайся, будь спокоен, никому ничего не доказывай. Не становись «удобной жертвой» и не привыкай к тому, что ты везде и во всем «козел отпущения». Такого просто не может быть!
  
• Не реагируй на самые ужасные сплетни о себе или твоей семье. Они ищут повод, чтобы тебя разозлить и заставить оправдываться или доказывать обратное.
• Не старайся понравится тем, кому ты не нравишься. Не лезь «из кожи вон», чтобы доказать, что ты лучший. Оставайся собой.
• Не чувствуй себя виноватым. И не чувствуй себя жертвой. Это проблема тех, кто тебя травит. Это они, возможно, тоже подвергались травле, а теперь хотят взять реванш и поэтому выбрали тебя. Они могли выбрать кого угодно. Но подвернулся им ты. Но не только ты подвергаешься травле сегодня. Огромное число людей на Земле во все времена и в любом возрасте проходили через это. Твой случай не уникальный. Просто нужно попросить помощи у тех взрослых. Которым ты доверяешь, и они обязательно тебе помогут!