Todavía no voy a subir nuevos vídeos a mi canal de YouTube sobre acoso. Mientras tanto, la gente sigue suscribiéndose a mi canal de mobbingu.net y viéndolo. Y descubrí que el vídeo «Cómo responder a los groseros ataques de tu jefe y compañeros de trabajo» fue el que más visitas obtuvo: 18740. https://www.youtube.com/watch?v=TsAtOLYuVXQ&t=14s Y no me sorprendió en absoluto... Las personas con mayor frecuencia se enfrentan a manifestaciones de grosería y agresión en el entorno profesional y en el lugar de trabajo. Y no importa si se trata de una casa de trabajo, una oficina, un hospital, una universidad o un instituto de investigación. En todas partes hay personas que pudren a otras, aprovechándose de su posición oficial o del hecho de que no se les resiste. Al leer las publicaciones y comentarios de Facebook sobre la humillación en el lugar de trabajo, me pregunto por qué los adultos no pueden defenderse por sí mismos ni siquiera en las situaciones más sencillas, cuando hay que resistirse con firmeza pero educadamente a una actitud grosera o grosera. Solo hay que responder con el contacto visual. ¿Por qué las personas se pierden en estas situaciones con más frecuencia y se «comen» todo lo que reciben de personas imprudentes y abusadoras emocionales? He aquí un ejemplo ilustrativo de un comentario en mi vídeo y analízalo (se conserva la puntuación de los comentarios): «Gracias por el consejo. También puedo dar ese consejo. He aquí un ejemplo concreto: el antiguo médico jefe de mi policlínico, que ya había sido despedido, empezó a criticar por qué no la saludo cada vez que la veo, a pesar de que puedes verla incluso 5 veces al día. Me obliga a saludarla «otra vez» delante de todo el mundo, ¿qué debo hacer en caso de que esté tan tirano? ¿Enviarla a Laura sorda? ¡¿Y por qué yo, una mujer adulta con una buena educación, debo adaptarme a los estúpidos deseos personales de esta tía? ¿Qué hacer, qué responder exactamente en situaciones tan idiotas?» Me gustaría señalar de inmediato el grosero ataque del comentarista contra mí, que dio inicio a la pregunta. Me di cuenta de que las personas estupefactas a menudo ni siquiera distinguen entre la grosería y «simplemente esta forma de comunicarse». Por lo tanto, imaginemos que una persona, al ser atacada, acumulando resentimiento e incapaz de responder, después de un tiempo deja de sentir la naturaleza agresiva del mensaje de su declaración oral o escrita, considerándolo la «norma». Con frecuencia me encuentro con comentarios de este tipo que muestran que fueron escritos por «víctimas de la agresión» empedernidas. Cuántas veces en mi vida me he topado con personas inteligentes que se confunden, ante las preguntas de sus familiares o superiores, y comienzan a comportarse exactamente de la misma manera: gritan por cualquier cosa, discuten o son groseros de inmediato. Sin embargo, esta agresividad no suele afectar a aquellos de quienes dependen estas personas en sus familias o en el trabajo, sino a quienes «han pasado de largo» o, a su vez, dependen de sí mismos. Se trata de una reacción en cadena que casi siempre funciona: los aplastados tienden a presionar a los demás. Los comentarios de mi vídeo son llamativos por su infantilismo. Parece que no es un adulto el que se queja de su empleador, sino un niño que se queja de la tía que hizo el comentario. La autora del comentario, «una mujer adulta con una buena educación», tal vez incluso una doctora, no encontró qué decir en una «situación tan idiota». Es bastante obvio que no la habrían despedido si hubiera encontrado las palabras correctas para la respuesta correcta y la entonación correcta, pero su autoestima no se habría visto afectada. Una persona siente una gran satisfacción cuando se resiste a cualquier intento de violar sus fronteras. Una persona cuyos límites se violan constantemente, por regla general, acumula insatisfacción consigo misma y con su comportamiento, pero propaga este sentimiento de descontento a todo el mundo. No es fácil admitir que eres tú quien come insultos y groserías; tú mismo nunca te has resistido. Tenga en cuenta que el comentario se escribió después de que el médico jefe fuera despedido. Por lo tanto, ya podríamos quejarnos «audazmente» de esta situación «idiota»». ¿Qué significa esto? El hecho de que el comentarista le tuviera miedo todo este tiempo, mientras el médico jefe trabajaba. Y solo suspiró después de que la despidieran. Era necesario pedir ayuda cuando aún era posible mantener y aumentar la autoestima. ¿Qué forma de salir de la situación le ofrecería entonces?» Qué le impide sonreír cortésmente cada vez que responde: «Ya nos hemos visto...». Y cuando empiece a regañarte, puedes mirarte a los ojos y bromear: «De niña, me enseñaron a saludar una vez, cuando conoces a una persona por primera vez en un día. Estoy acostumbrado a hacer esto, como lavarme las manos antes de comer. He aprendido ambas cosas desde la infancia y nunca podré superarlas». Las personas como este médico jefe suelen actuar de tal manera que mantienen a sus subordinados en suspenso y miedo. Y su respuesta amistosa con una sonrisa, una espalda recta y una mirada «cara a cara» debería indicarle que no le tiene miedo. Las reacciones repetidas ante la agresión (responder de la misma manera que un «disco rayado», hablar «a coro» con el agresor) a menudo disuaden al agresor de repetir sus ataques y lo silencian. Y aprenda a reaccionar de inmediato, evitando que su miedo y su duda cambien y se fortalezcan. Pruébalo. ¡Actúa!» Lamento mucho no haber podido dar este consejo a la señora en un momento en que estaba pasando por momentos desagradables. El médico jefe se fue, pero aún se sentía insatisfecha. Este sentimiento reduce la autoestima. Y, cuantos más hechos de este tipo, más probabilidades hay de que una persona se convierta en una «víctima crónica». Y los especialistas, psicólogos y psicoterapeutas ya deberían trabajar con las «víctimas crónicas». Hablo de por qué no puedes acostumbrarte a la violencia en otro video, que solo tiene 760 visitas, lo cual no es sorprendente. Por regla general, todo el mundo sabe que no puedes acostumbrarte a la violencia. ¿Por qué escuchar lo obvio? Está todo claro como está. La gente espera «recetas» para librarse de los jefes groseros y de los compañeros que gritan, y prefieren quedarse en sus puestos de trabajo por diversas razones y no ofrecerles ninguna resistencia. En este vídeo, hablo de una carta que llegó a mobbingu.net de una persona de 16 años (!) llevan años acosando en el lugar de trabajo. Dio ejemplos de persecución estereotipada y nos presentó la imagen de A.A. Bashmachkin de nuestro tiempo. En este caso, ni siquiera el consultor del sitio, el psicoterapeuta Taras Ivashchenko, pudo ayudarlo a encontrar argumentos para dejar su vergonzoso trabajo. Pero incluso Akaki Bashmachkin, como recordarás, logró defenderse varias veces, durante su vida y después de su muerte. Por supuesto, es mejor llegar a tiempo durante tu vida. También es muy importante poder protegerse para algún día defender a otra persona: un colega, un amigo y su propio hijo. No todos los «humillados e insultados» pueden hacer esto. Y para no convertirse en una víctima, es importante que un niño tenga un ejemplo de una respuesta o un acto digno de un adulto que se haya protegido a sí mismo y a los demás.
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